Portée : ces conditions s'appliquent à la navigation sur le site, à la demande de devis, à la souscription de services de fabrication et d'installation ainsi qu'à toute communication ultérieure relative au projet convenu.

Engagement : nous nous engageons à proposer des produits conformes aux spécifications convenues, à respecter les délais convenus et à fournir un service après-vente de proximité, tel qu'il nous caractérise depuis nos débuts.

Validité : les conditions publiées ici restent en vigueur tant que l'utilisateur navigue sur le site ou entretient une relation contractuelle avec nous. Toute modification sera communiquée par publication sur cette page.

Ce site web et les services proposés ici sont fournis par Caixilharia Blanco, domiciliée à Estrada Nacional 8 N12, 2460-349 Alcobaça, Leiria, Portugal. Nos coordonnées sont :

Téléphone : +351 913 893 333
Courrier électronique : info@caixilhariablanco.pt
Activité : fabrication, vente et installation de menuiserie PVC, volets roulants, stores, moustiquaires, motorisations et portails automatiques.

L'accès à ce site web est libre et gratuit. L'utilisateur s'engage à l'utiliser conformément à la loi, à la bonne foi et à l'ordre public. Il est expressément interdit :

Usage abusif : utiliser le site pour des activités illicites, envoyer du contenu diffamatoire, introduire des virus ou tout code malveillant, tenter de contourner les systèmes de sécurité ou perturber le fonctionnement normal de la plateforme.

Usurpation : se faire passer pour une autre personne, entreprise ou entité lors du remplissage des formulaires de contact ou de demande de devis, ainsi que fournir des données fausses ou inexactes.

Reproduction non autorisée : copier, modifier, distribuer ou exploiter à des fins commerciales les contenus du site (textes, images, plans, vidéos ou designs) sans autorisation écrite et expresse de Caixilharia Blanco.

Notre site web a un caractère informatif et commercial. Les images, descriptions et spécifications des produits sont indicatives : chaque installation est fabriquée sur mesure et nécessite une visite technique préalable pour prendre les mesures, inspecter le lieu et établir un devis adapté aux particularités de votre chantier.

Devis : les devis remis ont une validité de 30 jours à compter de leur date d'émission, sauf indication contraire par écrit. Passé ce délai, ils pourront être révisés en fonction de la variation des matériaux ou des conditions du marché.

Acceptation du devis : l'acceptation formelle du devis, avec le versement de l'acompte convenu, constitue le début de la relation contractuelle. À partir de ce moment, nous commandons les matériaux et planifions la fabrication et l'installation.

Délais de livraison : les délais indiqués sont des estimations réalistes fondées sur la disponibilité des matériaux et la charge de travail. De légers décalages peuvent survenir pour des causes logistiques indépendantes de notre volonté, et seront communiqués à l'avance.

Prix : tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable conformément à la législation portugaise, sauf indication contraire. Le devis détaille les matériaux, la main-d'œuvre et l'installation pour une transparence totale.

Moyens de paiement : nous acceptons le virement bancaire, les espèces et d'autres moyens convenus au préalable. Nous demandons habituellement un acompte à la confirmation de la commande et le solde restant à la fin de l'installation.

Garantie produit : les fenêtres, portes et profilés PVC Salamander que nous fabriquons bénéficient de la garantie officielle du fabricant. Les automatismes installés (Somfy, CAME, FAAC) incluent la garantie officielle de chaque marque selon leurs conditions.

Garantie d'installation : nous répondons des défauts d'installation imputables à notre équipe pendant les délais établis par la législation portugaise de consommation. Tout incident devra être notifié par écrit en indiquant les détails du problème.

Nous travaillons selon des principes clairs dès le premier contact avec le client :

Devis sans engagement : nous étudions votre projet et vous remettons un devis détaillé sans aucun coût ni obligation d'acceptation.

Garantie officielle : nous travaillons avec des marques leaders comme Salamander, Somfy, CAME et FAAC, soutenues par la garantie officielle du fabricant.

Installation qualifiée : notre propre équipe de techniciens et d'installateurs exécute le chantier, sans sous-traitance, garantissant le résultat final.

Service après-vente : nous restons à vos côtés après l'installation, en répondant aux questions, aux réglages et à l'entretien.

Propriété intellectuelle : tous les contenus du site (logo, marque, textes, photographies, plans, designs et logiciels) sont la propriété de Caixilharia Blanco ou de leurs titulaires respectifs, et sont protégés par la législation portugaise et européenne en matière de propriété intellectuelle et industrielle. Leur reproduction totale ou partielle est interdite sans consentement préalable et exprès.

Liens externes : ce site peut contenir des liens vers des pages de tiers (partenaires, fabricants, réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ni des pratiques de ces sites externes, dont la consultation relève de la seule responsabilité de l'utilisateur.

Limitation de responsabilité : nous mettons tout en œuvre pour maintenir les informations du site à jour et exemptes d'erreurs. Néanmoins, nous ne garantissons pas l'absence totale d'interruptions, d'imprécisions ou d'omissions, et nous ne sommes pas responsables des dommages découlant de décisions prises uniquement sur la base des informations publiées ici sans consultation technique préalable.

Les présentes conditions générales sont régies par la législation portugaise. Pour la résolution de tout litige découlant de l'utilisation du site web ou de la souscription à nos services, les parties se soumettent aux tribunaux compétents du district de Leiria, sauf si la réglementation en matière de consommation impose un for différent.

En ce qui concerne les consommateurs, il est rappelé l'existence de mécanismes alternatifs de résolution des litiges, conformément à la Lei n.º 144/2015, y compris les centres d'arbitrage de consommation disponibles au Portugal, ainsi que la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Notre équipe est disponible pour clarifier tout point de ces conditions. Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Courrier électronique : info@caixilhariablanco.pt, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Adresse : Estrada Nacional 8 N12, 2460-349 Alcobaça, Leiria, Portugal.

Téléphone : +351 913 893 333 aux heures d'ouverture, du lundi au vendredi.